Zasady współpracy
I. Umowa i wycena – rozpoczęcie współpracy
Jak rozpocząć współpracę?
Krok 1: Wypełnij formularz wyceny usługi, tzw. Karta klienta.
Krok 2: Na podstawie Karty klienta zostanie przygotowana oferta, którą otrzymasz w wiadomości e-mail.
Krok 3: Sporządzenie umowy z załącznikami.
Dalsze zasady współpracy po podpisaniu umowy
Po rozpoczęciu współpracy biuro rachunkowe utworzy dla Ciebie konto na platformie Podatkipodatki, co ułatwi zarządzanie dokumentami i komunikację. Otrzymasz również instrukcję obsługi, aby w pełni korzystać z systemu.
Biuro rachunkowe zajmie się zgłoszeniem pełnomocnictw (E-Urząd, UPL, ZUS PEL), co umożliwi reprezentowanie Cię przed urzędami. Będziesz regularnie otrzymywać newsletter z najważniejszymi informacjami o zmianach w przepisach podatkowych.
Zachęcamy Cię do zapisania się na bezpłatne szkolenie „ABC przedsiębiorcy”, jeśli potrzebujesz podstawowych informacji o podatkach. Na początku współpracy poinformujemy Cię również o limitach uprawniających do zwolnienia z VAT oraz obowiązku posiadania kasy fiskalnej, a także omówimy możliwości skorzystania z ulg w zakresie składek ZUS.
II. Bieżąca współpraca – zasady pracy z Twoim księgowym.
Jakie są kluczowe zasady współpracy z nami?
Przedstawiamy istotne zasady współpracy, które zapewniają efektywność i przejrzystość w naszych relacjach biznesowych.
A. Dostarczanie dokumentów
Termin: Dokumenty powinny być dostarczane do 10. dnia miesiąca za miesiąc poprzedni.
Możliwe kanały: Kurier, paczkomat, dostarczenie osobiście lub za pośrednictwem panelu klienta w serwisie podatkipodatki.
Konto i podawanie danych podatkowych
Dokumenty są księgowane według kolejności ich wpływu.
Po zaksięgowaniu dokumentów, dane podatkowe oraz informacje dotyczące ZUS są przekazywane niezwłocznie przez: SMS,E-mail, Konto klienta w serwisie podatkipodatki.
Poufność i bezpieczeństwo
Wszystkie dokumenty finansowe są dostarczane w formie zaszyfrowanej i zabezpieczone hasłem, co zapewnia ich bezpieczeństwo.
Komunikacja
Zalecamy, aby wszelkie pytania i informacje przekazywać drogą mailową. To pozwala na łatwe odnalezienie wcześniejszych wiadomości i utrzymanie klarowności w komunikacji. Prosimy o regularne sprawdzanie skrzynki mailowej i odpowiadanie na nasze zapytania.
Reakcja w ciągu 48 godzin
Zobowiązujemy się do reagowania na Twoje zapytania i potrzeby w maksymalnym czasie 48 godzin.
Asystentka biura rachunkowego
Obsługą telefoniczną zajmuje się asystentka, która przyjmuje połączenia i informuje odpowiedniego pracownika o ich treści. Takie rozwiązanie minimalizuje zakłócenia podczas pracy nad dokumentacją.
Zgłaszanie zmian
Klient zobowiązany jest do niezwłocznego informowania nas w formie pisemnej o wszelkich zmianach w strukturze firmy, formie prawnej, czy innych kluczowych kwestiach.
Fakturowanie klienta
Fakturowanie odbywa się 20. dnia każdego miesiąca, kiedy wystawiane są faktury za usługi księgowe za zaksięgowany miesiąc. Faktury są przesyłane mailowo, a termin płatności wynosi 10 dni.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Kontakt:
Masz pytania, potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.
ul. Wolności 56/3
58-500 Jelenia Góra
Wpisz wiadomość